Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den pane Sršeň. Objednávku jsme přijali 8.3.23 (email o nové objednávce) a 10.3.2023 bylo od nás odesláno (odeslán email na Vaši adresu o odeslání zásilky a zásilka označena za vyřízenou). Jelikož máte objednávku k doručení přes Balíkovnu, ale do Alzaboxu, který je (dle slov pracovníka ČP) plný, tak řidič již třetí den vozí balík v autě a čeká na uvolnění místa v boxu. Pokud i třetí - dnešní pokus o doručení nebude úspěšný, bude zásilka uložena na nejbližší poště. Za tuto prodlevu my opravdu nemůžeme a je nám velice nepříjemné, že je na nás shazována vina, kterou my nemáme šanci vyřešit, a není z naší strany nic špatně. Při jakémkoliv dotazu/ problému/ žádosti/ prosbě se nebráníme ani emailové ani telefonické komunikaci. Přejeme pohodový den. Team eshopáků w.prodomovazahradu.cz

Za mne MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOST

dobrá komunikace

Trošku delší čekání než to přišlo .
Jeden email , vše vysvětlil .
A pak jsem se dočkala .
Za mne jsem spokojená

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den. Moc děkujeme za Vaše doporučení a budeme se těšit někdy příště .................... S pozdravem Team eshopáků w.prodomovazahradu.cz

Po týdnu bez reakce na objednávku

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, naše dodací lhůta je 3-6 pracovních dnů, rychleji to neumíme. I v době dovolených se snažíme tyto lhůty dodržet. V případě dotazů stačí zavolat nebo napsat email, komunikace je naší prioritou, ale zbytečné emaily nezasíláme. S pozdravem Team eshopáků w.prodomovazahradu.cz

Výborná komunikace, ochota, flexibilita. Jedna z položek, kterou jsem si objednala, přišla poškozená (do internetového obchodu), a tak mi bude poslána zvlášť na náklady firmy. Ocenila jsem se, že zboží kontrolují, že mi ji neposlali poškozenou a nenechali mě čekat a neposlali mi objednávku až kompletní, až přijde položka do internetového obchodu znovu. Zboží přišlo dobře zabalené. Rozhodně doporučuji.

- pouze potvrzení objednávky a od toho okamžiku žádná komunikace
- zboží nedorazilo

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den pane Kopelent. To je nám líto, že nejste spokojen, ale nechceme zákazníky obtěžovat nesmyslnými emaily a zahlcovat tak jejich emailová schránky. Proto je v potvrzovacím emailu uvedeno telefonní číslo, které je Vám vždy k dispozici - žádný automat - člověk z masa a kostí. Takže s jakýmkoliv dotazem se na nás můžete obrátit. Zboží vždy expedujeme dle našich dodacích podmínek a pokud se vyskytne problém, voláme, což je pro nás příjemnější komunikace. Přejeme Vám příjemné letní dny. Váš team eshopáků prodomovazahradu.cz

Do 24 hodin od objednání byla zásilka doručena.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci a přejeme jen pohodové nákupy. Váš team eshopáků www.prodomovazahradu.cz

online obchod se zbožím pro domácnost a zahradu, skladem, dodání dle termínu
ochota prodejce zaměnit zboží, které není skladem za alternativní

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za ocenění a budeme se na Vás těšit zase příště :-) Váš team eshopáků www.prodomovazahradu.cz.

Rychlost

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za ocenění a budeme se na Vás těšit zase příště :-) Váš team eshopáků www.prodomovazahradu.cz.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za ocenění a budeme se na Vás těšit zase příště :-) Váš team eshopáků www.prodomovazahradu.cz.

Přišlo to v době která byla slíbena. Zásilka došla v pořádku.

Šikovný výrobek. Bude se hodit.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme a jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ. Je úžasné, že se v dnešní době lidé dovedou podělit i o pozitivní informace. Přejeme Vám hlavně pohodové svátky. Team eshopáků www.prodomovazahradu.cz